10 manieren om fitness klanten te behouden!

De fitnessbranche heeft over het algemeen geen moeite met het verkopen van abonnementen. Echter, voor iedere 15.000 leden die erbij komen,verdwijnen er 12.000 door de achterdeur. Ledenverloop betekent eenfinancieel verlies voor eigenaren, een verlies van kansen voor managers en een ervaringsverlies voor leden. Er bestaat geen 'one size fits all'-oplossing maar de volgende tips kunnen u helpen bij het verbeteren vande retentie.

1. Zorg dat u de juiste medewerker hebt

2. Stimuleer gastvrijheid en beloon successen hierin

3. Zorg dat eigenaren en managers op op de werk-vloer zijn

4. Noteer de doelen van je klant

5. Stimuleer bezoekfrequentie in een vroeg stadium

6. Bevorder interactie tussen leden onderling

7. Toon je dankbaarheid

8. Train jezelf in reflectief luisteren

9. Herken en beloon ie meest waardevolle leden

10.Maak 'bevriezing' van het abonnement mogelijk

M&R Marketing is benieuwd naar uw tips om uw leden te behouden